1.Recunoașteți nevoile clientului: Înainte de a începe procesul de vânzare, asigurați-vă că recunoașteți nevoile și zonele dureroase ale clientului. Acest lucru vă va permite să vă vizați mai bine pitch-ul și să arătați modul în care bunul sau serviciul dumneavoastră poate aborda problemele lor.
2.Stabiliți o relație cu clientul dvs.: Efectuarea unei vânzări necesită o relație solidă cu clientul dvs. Petrece ceva timp pentru a le cunoaște compania lor și aratăle că îți pasă de ce au nevoie.
3.Spune povești: Oamenii sunt mai predispuși să-și amintească o narațiune decât o listă de numere și fapte. Folosește storytelling-ul pentru a-ți umaniza produsul sau serviciul și pentru a evidenția avantajele pe care le poate oferi utilizatorului.
4.Răspundeți la obiecții: Clienții pot avea nelămuriri cu privire la bunul sau serviciul dvs. Fiți pregătiți să răspundeți direct acestor preocupări și să demonstrați modul în care oferta dumneavoastră le poate satisface cerințele.
5.Utilizați date și statistici: Utilizați fapte și statistici pentru a vă susține afirmațiile și pentru a arăta valoarea ofertei dvs. Acest lucru va crește încrederea clienților în bunurile dumneavoastră și va ajuta la luarea deciziilor.
6.Oferă un proces sau demonstrație: Oferirea unui client șansa de a încerca bunul sau serviciul dumneavoastră poate fi o abordare extraordinară pentru a-l câștiga. Acest lucru îi va oferi posibilitatea de a utiliza produsul și de a-și forma o opinie bazată pe propriile observații.
7.Utilizați urgența pentru a ajuta la finalizarea tranzacției: Crearea unui sentiment de urgență vă poate ajuta. Acest lucru ar putea fi realizat prin a face o ofertă scurtă sau prin accentuarea avantajelor bunului sau serviciului dumneavoastră înainte ca acestea să fie pierdute.
8.Follow up: Este esențial să contactați consumatorul după vânzare. Acest lucru le va demonstra că sunteți preocupat de satisfacția lor și gata să-i ajutați cu orice probleme care ar putea apărea.
9.Fii persistent: Este nevoie de persistență pentru a închide o vânzare. Dacă clientul refuză oferta pentru prima dată, nu renunțați. Urmăriți și continuați să evidențiați beneficiile ofertei dvs.
10.Încheiați vânzarea: În cele din urmă, fiți gata să faceți acest lucru. Utilizați un apel la acțiune care simplifică luarea de măsuri de către client și prezintă în mod clar următorul curs de acțiune. Fiți siguri în oferta dvs., și să fie gata să negocieze, dacă este necesar.
În concluzie, încheierea unei tranzacții necesită un amestec de înțelegere a cerințelor clientului, dezvoltarea unei relații, depășirea obiecțiilor și persistența. Vă puteți îmbunătăți șansele de a închide vânzarea și de a vă atinge obiectivele companiei prin utilizarea narațiunii, faptelor și datelor, oferind un proces sau o demonstrație, insuflând un sentiment de urgență, urmărirea și încheierea tranzacției cu un apel clar la acțiune. Nu uitați niciodată că vânzarea înseamnă mai mult decât simpla închidere a tranzacției; este, de asemenea, despre dezvoltarea relației cu clienții dumneavoastră și oferindu-le cea mai bună experiență posibilă.
