Există câțiva pași pe care îi puteți face pentru a construi și a dezvolta o echipă de vânzări și o dezvoltare de înaltă performanță:
- Faceți clar obiectivele și așteptările echipei și împărtășiți-le cu ei. Acest lucru se va asigura că toată lumea din echipă știe la ce lucrează și cum partea lor ajută echipa să reușească în ansamblu.
- Găsiți cei mai buni oameni de angajat. Căutați oameni care au abilitățile și experiența, precum și o etică puternică a muncii și o atitudine pozitivă, pentru a se descurca bine în roluri de vânzări și dezvoltare. Atunci când judeci candidații, ar trebui să te uiți atât la abilitățile lor tehnice, cât și la „soft”.
- Oferă oamenilor șansa de a învăța și de a crește. Investește în educația echipei tale în mod regulat, fie prin programe formale de formare, ateliere sau seminarii. Asigurați-vă că cunosc cele mai recente tendințe și cele mai bune practici în domeniul lor.
- Stabiliți măsuri clare de performanță și verificați-le des pentru a vedea cum vă descurcați cu obiectivele dvs. Folosiți acest feedback pentru a vă schimba planurile și pentru a reveni pe drumul cel bun dacă este necesar. Configurați un proces de gestionare a performanței care include verificări regulate și revizuiri ale performanței.
- Încurajează echipa să lucreze împreună și să vorbească liber unul cu celălalt. Încurajează-i pe membrii echipei să-și împărtășească ideile și să-și ofere reciproc feedback util. Acest lucru va ajuta echipa să lucreze împreună și să construiască încredere, ceea ce este important pentru performanță ridicată.
- Verificați și îmbunătățiți procesele, instrumentele și tehnologiile tot timpul. Examinați și actualizați instrumentele și tehnologiile echipei în mod regulat pentru a vă asigura că sunt în continuare utile.
- Keep it low. Stabilește standarde înalte și arată-i echipei cum să facă lucrurile corect. Fii mentor și antrenor pentru oamenii din echipa ta și ajută-i atunci când au nevoie.
- Recompensați și recunoașteți membrii echipei care fac o treabă bună. Mulțumiți-le pentru munca și succesele lor, oferindu-le bonusuri, promoții sau alte recompense.
- Faceți din locul de muncă un loc bun pentru a fi. Creați o cultură pozitivă și primitoare, în care toți membrii echipei să simtă că sunt apreciați și respectați.
- Oferă oamenilor din echipă puterea de a lua decizii. Permiteți membrilor echipei să ia propriile decizii și să-și asume responsabilitatea pentru munca lor.
- Încurajează ideile noi. Creați un loc în care oamenii din echipă se simt confortabil să își asume riscuri și să încerce idei noi.
- Oferă oamenilor șanse de a-și îmbunătăți cariera. Oferă-le membrilor echipei tale șanse de a-și asuma noi sarcini și de a avansa în cariera lor.
- Faceți-vă echipa cât mai diversificată posibil. O echipă cu mulți oameni diferiți va avea multe puncte de vedere și idei diferite, ceea ce poate duce la soluții mai creative.
- Încurajează un echilibru bun între muncă și viață. Asigurați-vă că toată lumea din echipă are suficientă libertate pentru a-și echilibra viața personală și cea profesională.
- Folosiți tehnologia pentru a îmbunătăți comunicarea și colaborarea. Utilizați instrumente precum Slack, Team și videoconferința pentru a rămâne în contact cu membrii echipei de la distanță și pentru a facilita colaborarea tuturor.
- Stabiliți modalități clare pentru ca oamenii să vorbească între ei. Stabiliți reguli pentru modul în care oamenii din echipă ar trebui să vorbească între ei și asigurați-vă că toată lumea știe despre ei.
- Ajutați oamenii să lucreze împreună. Organizați activități regulate de teambuilding pentru a ajuta membrii echipei să se cunoască mai bine și să formeze legături mai puternice.
- Utilizați informații și analize. Folosiți datele și statisticile pentru a urmări cât de bine se descurcă echipa dvs., pentru a găsi locuri de îmbunătățit și pentru a lua decizii pe baza datelor.
- Faceți un plan pentru cum să vindeți. Configurați un proces standard de vânzări și asigurați-vă că toată lumea din echipa dvs. știe despre acesta.
- Dezvoltați o conductă de vânzări. Creați o modalitate de a urmări modul în care clienții potențiali de vânzări se deplasează prin conductă și asigurați-vă că toată lumea din echipa dvs. știe despre asta.
- Faceți o proiecție de vânzări. Faceți o prognoză de vânzări cu date și analize și asigurați-vă că toată lumea din echipă știe despre aceasta.
- Trebuie folosit software-ul CRM. Folosiți software-ul CRM pentru a urmări datele vânzărilor și a urmări modul în care vorbiți cu clienții.
- Oferă instruire despre cum să tratezi cu clienții. Asigurați-vă că toată lumea din echipă știe cum să ofere un serviciu bun pentru clienți și încurajați-i să facă acest lucru.
Urmând acești pași, puteți construi și dezvolta o echipă de vânzări și dezvoltare care funcționează bine și are instrumentele pentru a vă ajuta afacerea să-și atingă obiectivele.
