De-a lungul ultimilor ani, automatizarea a avut un impact uriaș atât asupra vânzărilor, cât și asupra dezvoltării. Utilizarea automatizării a simplificat și îmbunătățit o serie de proceduri din industria vânzărilor, inclusiv generarea de clienți potențiali, analiza datelor și gestionarea relațiilor cu clienții. Din acest motiv, am observat o eficiență sporită, o precizie îmbunătățită și o reducere a cantității de efort manual necesar. În loc să-și petreacă timpul în activități administrative banale, echipele de vânzări care folosesc sisteme automate sunt libere să se concentreze pe mai multe responsabilități de nivel înalt, cum ar fi formularea strategiilor de vânzări și finalizarea tranzacțiilor comerciale.
Prin utilizarea unor tehnici precum integrarea continuă și implementarea continuă (CI/CD), automatizarea a îmbunătățit în mod similar eficiența procesului de dezvoltare, reducând în același timp cantitatea de muncă manuală necesară. Acest lucru îi eliberează pe ingineri să se concentreze pe dezvoltarea codului, în timp ce sistemele automate se ocupă de alte aspecte ale dezvoltării aplicațiilor, cum ar fi testarea, implementarea și monitorizarea. În consecință, acest lucru a dus la o reducere a numărului de erori și defecțiuni, precum și la o îmbunătățire a calității generale a produsului. În plus, utilizarea automatizării a făcut mai ușor pentru echipe să lucreze împreună și să partajeze informații, ceea ce a condus la o aliniere îmbunătățită și la niveluri mai ridicate de productivitate.
Cu toate acestea, automatizarea a avut, de asemenea, anumite efecte nefavorabile, în special în domeniile vânzărilor și dezvoltării. Automatizarea a făcut mai dificil pentru echipele de vânzări să-și personalizeze contactele cu potențiali clienți, deoarece multe dintre funcțiile care erau îndeplinite anterior de oameni sunt acum realizate de sisteme automate. Din această cauză, acum este mai dificil pentru echipele de vânzări să creeze relații cu clienții și să se diferențieze de alte afaceri.
Ca urmare a automatizării în industria dezvoltării, mulți dezvoltatori nu mai posedă abilitățile manuale necesare, deoarece se bazează din ce în ce mai mult pe tehnologii automatizate. Acest lucru ar putea duce la o lipsă de informații și de conștientizare a modului în care funcționează sistemele de bază, ceea ce le poate limita capacitatea de a rezolva probleme complicate și de a emite judecăți cu privire la aceste dificultăți. În plus, atunci când locurile de muncă manuale sunt înlocuite cu sisteme automate, automatizarea a contribuit la creșterea numărului de industrii care se confruntă cu o pierdere a oportunităților de angajare.
Aplicarea automatizării în marketing și crearea de produse a avut un impact substanțial și larg răspândit, care a dus la un amestec de rezultate benefice și dăunătoare. A contribuit la creșterea productivității, a preciziei și la reducerea cantității de muncă manuală necesară, dar a dus, de asemenea, la pierderea anumitor abilități manuale și locuri de muncă într-o serie de industrii diferite.
