Instagram

Categorii

Cele mai citite

Utilizarea gamificarii în instruirea în vânzări și dezvoltarea de produse

19198056 scaled

Gamificarea în formarea de vânzări și dezvoltarea de produse înseamnă utilizarea elementelor și mecanicii de design al jocului în setări care nu sunt legate de joc, cum ar fi instruirea în vânzări și dezvoltarea de produse. Această metodă este folosită pentru a menține elevii interesați și motivați și pentru a le facilita învățarea lucrurilor noi.

Gamification poate fi folosită în instruirea de vânzări pentru a simula situații de vânzări din lumea reală. Acest lucru le permite cursanților să exerseze și să își folosească cunoștințele și abilitățile într-un cadru sigur și controlat. Acest lucru se poate realiza prin activități precum jocuri de rol, apeluri virtuale de vânzări și simulări interactive de vânzări. Gamificarea poate ajuta la creșterea motivației și angajamentului cursanților, oferindu-le feedback imediat și recompense bazate pe cât de bine se descurcă. Acest lucru îi va ajuta să-și îmbunătățească abilitățile de vânzări pe termen lung.

Gamificarea poate fi folosită și pentru a obține feedback și idei ale clienților pentru produse noi. De exemplu, companiile pot obține feedback cu privire la ideile sau funcțiile de produse noi utilizând sondaje gamificate și focus grupuri. Această metodă poate fi mai interesantă pentru persoanele care participă și poate duce la un feedback mai sincer și mai detaliat decât alte metode. Companiile pot folosi, de asemenea, gamification pentru a testa și confirma idei noi de produse, realizând prototipuri și machete și întrebând utilizatorii ce părere au despre ele.

Crowdsourcing-ul este un alt mod în care gamification este utilizată în dezvoltarea de produse. Acest lucru se realizează oferind utilizatorilor stimulente și recompense pentru a oferi idei și feedback. Acest lucru poate ajuta companiile să învețe din ceea ce știu clienții lor ca grup și poate duce la crearea de produse mai inovatoare și mai ușor de utilizat.

Gamificarea poate fi folosită și pentru a-i face pe clienți interesați și pentru a-i face să revină. De exemplu, companiile pot folosi programe de loialitate gamificate și alte modalități de a-i implica pe clienți pentru a-i determina să cumpere din nou de la ei și să le spună prietenilor despre ele. Aceasta poate include oferirea de recompense și alte avantaje clienților care cumpără de la companie de mai multe ori sau le spun prietenilor și familiei despre asta. Oferându-le clienților un sentiment de concurență și de realizare, aceste programe „gamificate” îi pot ajuta să-i implice mai mult și să-i facă să revină.

Pe scurt, gamification poate fi folosită în instruirea în vânzări și dezvoltarea de produse pentru a menține cursanții interesați și motivați și pentru a-i ajuta să învețe noi abilități și cunoștințe. De asemenea, poate fi folosit pentru a obține feedback și informații de la clienți, pentru a încuraja implicarea și loialitatea clienților și pentru a testa și confirma ideile pentru produse noi. Folosind elemente și mecanici de design de joc în aceste situații, companiile pot realiza programe de formare și dezvoltare mai interesante și mai eficiente, precum și produse mai inovatoare și mai concentrate pe utilizator.